LEGAL REFERENCE

Privasi anda jelas sebelum membuka akaun

Dalam satu akaun 12win, rekod log masuk, pilihan permainan seperti Live Dealer Lobby, Phoenix Rises, Aviator dan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX perlu diurus...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiRujukan pembayaran tempatanPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
12win Privasi anda jelas sebelum membuka akaun

Apa yang kami kumpul untuk akaun anda

Dasar Privasi 12win meliputi data yang anda beri ketika membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus transaksi, dan berhubung dengan pasukan kami. Ini termasuk nama yang anda masukkan, nombor telefon atau e-mel, rekod log masuk, alamat rangkaian, peranti, pilihan bahasa, serta rujukan pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data itu untuk menjaga akaun, mengesan akses luar

biasa, memproses permintaan anda, dan mengekalkan rekod yang diperlukan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika akses tidak tersedia di lokasi tertentu, semakan wilayah boleh berlaku sebelum ciri akaun dipaparkan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun 12win, dan kami menyemak tempoh simpanan supaya rekod lama tidak kekal tanpa sebab operasi atau kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod yang tepat. Kami mungkin meminta pengesahan...

E-mel privasi Hantar soalan khusus ke [email protected] dengan nombor akaun atau e-mel berdaftar. Jangan sertakan kata...
Sembang akaun Apabila anda sudah log masuk, semak ruang bantuan dalam akaun untuk soalan privasi yang...
Permintaan data Untuk pembetulan, salinan, atau sekatan penggunaan data tertentu, nyatakan perkara yang anda mahu kami...
KAWALAN DALAMAN

Kawalan data yang anda boleh semak

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang paparan akaun. Setiap kategori data mempunyai tujuan: akses, keselamatan, transaksi, sokongan, atau tetapan pengalaman. Pasukan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda masukkan untuk mengenal pasti akaun, menghubungkan sesi log masuk, dan memproses permintaan sokongan. Jika data...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenali peranti, mengingati bahasa, dan mengesan sesi yang tamat. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat rangkaian, masa akses, dan isyarat peranti untuk mengesan percubaan luar biasa. Apabila risiko muncul, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Rekod tidak disimpan selama-lamanya tanpa sebab. Kami mengekalkan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, pencegahan salah guna, atau kewajipan...

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, masa, serta padanan akaun. Data...

Perubahan data

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon, atau tetapan komunikasi tidak tepat. Kami akan menyemak kesan perubahan terhadap...

Jawapan privasi sebelum anda mula

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, e-mel atau nombor telefon, bersama rekod teknikal seperti peranti, masa log masuk, dan alamat rangkaian. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan, dan sokongan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau akses ke akaun pembayaran peribadi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan mengikut rekod operasi dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti ringkas jika diperlukan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin menahan perubahan tertentu sehingga pemilikan akaun dan kesan terhadap transaksi disahkan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, dan tetapan bahasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan akaun tidak kekal log masuk atau semakan peranti berulang.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi perlu menggunakan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun aktif, transaksi, keselamatan, dan pertanyaan sokongan boleh disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, pencegahan salah guna, atau kewajipan undang-undang.